3 года гарантии при покупке на сайте
Купили рюкзак или сумку на viaggiobags.ru — получили 3 года гарантии автоматически. Ничего регистрировать и заполнять не нужно. Срок начинается со дня получения товара.
Покупка на viaggiobags.ru
Гарантия предоставляется автоматически: 1 год основной гарантии и ещё 2 года дополнительного обязательства бренда. Регистрация не требуется.
Покупка на маркетплейсе с регистрацией
Зарегистрируйте покупку через форму ниже в течение 30 дней после получения товара. QR-код и вкладыш не обязательны. После проверки покупки: 1 год основной гарантии и ещё 1 год дополнительного обязательства бренда.
Покупка на маркетплейсе без регистрации
Действует стандартная гарантия VIAGGIO сроком один год со дня получения товара.
Купили на маркетплейсе? Перейти к регистрации дополнительного года гарантии ↓
С какого момента начинается срок
Гарантийный срок исчисляется со дня получения товара покупателем. Для обращения сохраните номер заказа или другой документ, позволяющий подтвердить дату и место покупки.
Что относится к гарантийному случаю
Гарантия распространяется на производственные недостатки, возникшие при обычном использовании изделия, в том числе на дефекты:
- швов и соединений деталей;
- молний, бегунков, застёжек и креплений;
- лямок, ручек и элементов регулировки;
- конструктивных элементов изделия.
Каждое обращение рассматривается индивидуально после проверки товара и обстоятельств возникновения недостатка.
Что не покрывает гарантия
- естественный износ, потёртости, царапины и изменение внешнего вида в процессе эксплуатации;
- повреждения из-за перегрузки, падения, пореза, удара или другого механического воздействия;
- последствия неправильной чистки, стирки, сушки или хранения;
- повреждения от животных, огня, химических веществ и экстремальных температур;
- последствия ремонта или изменения конструкции третьими лицами.
Как обратиться по гарантии
- Напишите на viaggiobags@yandex.ru.
- Укажите модель, номер заказа, дату и место покупки.
- Приложите фотографии и кратко опишите, как проявился недостаток.
После проверки обращения мы предложим подходящее решение: ремонт, замену товара либо другой предусмотренный законом вариант.
Телефон: +7 (919) 919-89-98
Важная информация
Дополнительная гарантия VIAGGIO является добровольным обязательством бренда и не ограничивает права покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
